Privacy policy

  • ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

    Последна актуализация: 27 февруари 2026 г.

    1. АДМИНИСТРАТОР НА ЛИЧНИ ДАННИ

    Администратор на вашите лични данни е:

    ЖУ ЕН ТАРГЕТ ЕООД (JU EN TARGET LTD) ЕИК: 202200165 Седалище и адрес на управление: гр. София 1799, р-н Младост, жк. Младост 2, бл. 222, вх. 3, ет. 8, ап. 48 Телефон: +359 888 588 063 Имейл: info@wellnessgrami.bg Уебсайт: www.wellnessgrami.com

    ЖУ ЕН ТАРГЕТ ЕООД управлява този магазин и уебсайт www.wellnessgrami.com, включително цялата свързана информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, с цел да ви предостави персонализирано пазарско изживяване (наричано по-долу "Услугите"). Магазинът се поддържа от платформата Shopify, което ни позволява да ви предоставяме Услугите.

    Тази Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме вашата лична информация, когато посещавате, използвате или извършвате покупка или друга транзакция чрез Услугите или по друг начин комуникирате с нас, в съответствие със Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) и Общия регламент относно защитата на данните (GDPR).

    Моля, прочетете внимателно тази Политика за поверителност. Използвайки и достъпвайки която и да е от Услугите, вие потвърждавате, че сте прочели тази Политика за поверителност и разбирате събирането, използването и разкриването на вашата информация, както е описано в тази Политика за поверителност.

    2. ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ, КОЯТО СЪБИРАМЕ ИЛИ ОБРАБОТВАМЕ

    Когато използваме термина "лична информация" или "лични данни", имаме предвид информация, която идентифицира или може разумно да бъде свързана с вас или друго лице. Личната информация не включва информация, която е събрана анонимно или която е деидентифицирана, така че не може да ви идентифицира или да бъде разумно свързана с вас.

    Можем да събираме или обработваме следните категории лична информация:

    • Данни за контакт: име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
    • Финансова информация: номера на кредитни/дебитни карти, информация за платежни карти, детайли за транзакции, форма на плащане, потвърждение за плащане.
    • Информация за акаунта: потребителско име, парола, въпроси за сигурност, предпочитания и настройки.
    • Информация за транзакции: артикули, които преглеждате, поставяте в количката, добавяте към списъка с желания или закупувате, връщате, обменяте или анулирате.
    • Данни за резервации: информация за запазени часове и срещи чрез системата за резервации.
    • Комуникации: съдържанието на вашите съобщения с нас чрез чат, имейл или други канали.
    • Информация за устройството: тип устройство, браузър, мрежова връзка, IP адрес и други уникални идентификатори.
    • Информация за използването: данни за вашето взаимодействие с уебсайта, включително посетени страници, кликвания и навигация.
    • Бисквитки и технологии за проследяване: информация, събрана чрез бисквитки, пиксели и подобни технологии.

    3. ПРАВНО ОСНОВАНИЕ ЗА ОБРАБОТКА

    Обработваме вашите лични данни на следните правни основания:

    • Изпълнение на договор: за обработка на поръчки, доставки, плащания и предоставяне на услуги.
    • Съгласие: за маркетингови комуникации, бисквитки и персонализирана реклама (можете да оттеглите съгласието си по всяко време).
    • Легитимен интерес: за подобряване на услугите, анализи, предотвратяване на измами и сигурност.
    • Законово задължение: за спазване на счетоводни, данъчни и други законови изисквания.

    4. ИЗТОЧНИЦИ НА ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ

    Събираме лична информация от следните източници:

    • Директно от вас: при създаване на акаунт, поръчка, резервация, комуникация с нас.
    • Автоматично: чрез бисквитки и технологии за проследяване при посещение на уебсайта.
    • От доставчици на услуги: Shopify, платежни системи, приложения за маркетинг.
    • От трети страни: социални мрежи, рекламни платформи.

    5. КАК ИЗПОЛЗВАМЕ ВАШАТА ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ

    Използваме вашите лични данни за следните цели:

    • Предоставяне на услуги:

      • Обработка на поръчки, плащания и доставки.
      • Управление на резервации и срещи.
      • Създаване и поддържане на вашия акаунт.
      • Обработка на връщания и обмени.
      • Предоставяне на поддръжка на клиенти.

    • Маркетинг и реклама:

      • Изпращане на маркетингови имейли и SMS (само със съгласие).
      • Показване на персонализирани реклами в Google, Facebook, Instagram и други платформи.
      • Препоръчване на продукти въз основа на вашите предпочитания.

    • Подобряване на услугите:

      • Анализ на поведението на потребителите.
      • Персонализиране на съдържанието.
      • Тестване на нови функции.

    • Сигурност и предотвратяване на измами:

      • Удостоверяване на самоличност.
      • Откриване и предотвратяване на измамни транзакции.
      • Защита на уебсайта от злонамерени атаки.

    • Спазване на законови изисквания:

      • Счетоводство и данъчно отчитане.
      • Отговор на правни искания от органи.

    6. КАК РАЗКРИВАМЕ ЛИЧНАТА ИНФОРМАЦИЯ

    В определени обстоятелства можем да разкриваме вашата лична информация на трети страни за легитимни цели, подлежащи на тази Политика за поверителност. Такова разкритие може да включва:

    • С Shopify, доставчици и други трети страни, които извършват услуги от наше име (напр. управление на ИТ, обработка на плащания, анализ на данни, клиентска поддръжка).
    • С бизнес и маркетингови партньори за предоставяне на маркетингови услуги и реклама.
    • В контекста на бизнес транзакция, като сливане или фалит.

    7. ВРЪЗКА С SHOPIFY

    Услугите се хостват от Shopify, който събира и обработва лична информация за вашия достъп до и използване на Услугите. Информацията, която подавате, ще бъде предадена на Shopify и трети страни, които могат да се намират в други държави.

    8. ТРЕТИ СТРАНИ И ЛИНКОВЕ

    Услугите могат да предоставят линкове към уебсайтове, управлявани от трети страни. Не носим отговорност за поверителността на тези сайтове.

    9. ДАННИ НА ДЕЦА

    Услугите не са предназначени за деца под 14 години. Не събираме съзнателно лични данни от деца без родителско съгласие.

    10. СИГУРНОСТ И СЪХРАНЕНИЕ НА ИНФОРМАЦИЯТА

    Нито една мярка за сигурност не е перфектна или неуязвима. Съхраняваме вашата информация за различни срокове в зависимост от нуждите.

    11. ВАШИТЕ ПРАВА И ИЗБОРИ

    В зависимост от местоживеенето ви, можете да имате право на достъп, изтриване, коригиране и преносимост на вашата лична информация.

    12. ЖАЛБИ

    Ако имате оплаквания, моля, свържете се с нас. Можете също така да подадете жалба до местния орган за защита на данните.

    13. МЕЖДУНАРОДНИ ТРАНСФЕРИ

    Можем да прехвърляме, съхраняваме и обработваме вашата лична информация извън страната, в която живеете.

    14. ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

    Можем да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време и ще ви уведомим за съществени промени.

    15. КОНТАКТИ

    За въпроси относно тази Политика за поверителност или за упражняване на вашите права, моля свържете се с нас:

    ЖУ ЕН ТАРГЕТ ЕООД Адрес: гр. София 1799, р-н Младост, жк. Младост 2, бл. 222, вх. 3, ет. 8, ап. 48 Телефон: +359 888 588 063 Имейл: info@wellnessgrami.bg Уебсайт: www.wellnessgrami.com